Публичная оферта интернет-магазина Replatinum

Настоящий документ является официальным предложением интернет-магазина Replatinum, размещенного на сайте replatinum.ru, заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

Оформляя заказ на сайте replatinum.ru, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи магазина, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

1. Общие положения

1.1. Продавец:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАНАСЯН АРМАН ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН: 233908576857
ОГРН ИП: 326237500006514
Адрес: г. Краснодар, ул. 1 Мая, 160
Email: info@replatinum.ru

1.2. Сайт — интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: replatinum.ru.

1.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иным способом, доступным у Продавца.

1.4. Товар — техника, аксессуары, устройства, бывшие в употреблении устройства, услуги, сервисные работы и иные позиции, представленные на сайте replatinum.ru или предложенные менеджером магазина.

1.5. Настоящая оферта регулирует порядок оформления заказа, оплаты, доставки, получения, возврата товара, гарантийного обслуживания и иные условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный Покупателем и подтвержденный Продавцом, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Информация о товарах, размещенная на сайте, носит справочный характер. Производитель может изменять комплектацию, характеристики, внешний вид, цвет, страну производства и иные параметры товара без предварительного уведомления.

2.3. Фотографии товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от настроек экрана, освещения, партии поставки и иных факторов.

2.4. Подробную информацию о товаре, комплектации, наличии, гарантии, способах оплаты и условиях покупки Покупатель может уточнить у менеджеров магазина.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ может быть оформлен на сайте replatinum.ru, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или непосредственно в магазине.

3.2. После оформления заказа менеджер Продавца может связаться с Покупателем для подтверждения наличия товара, актуальности цены, способа оплаты, способа получения и иных условий заказа.

3.3. Заказ считается принятым в обработку после его оформления Покупателем и подтверждения со стороны Продавца.

3.4. В случае отсутствия товара, изменения цены, ошибки в описании, технического сбоя на сайте или невозможности исполнения заказа Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный товар, изменить условия заказа по согласованию с Покупателем либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если оплата уже была произведена.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цены на сайте указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена товара может зависеть от способа оплаты, условий акции, наличия товара, способа получения, формы расчета и иных условий, указанных на сайте или сообщенных менеджером.

4.3. Цена со скидкой может действовать только при оформлении заказа на сайте и оплате наличными денежными средствами, если такое условие указано для конкретного товара.

4.4. При оплате банковской картой, через СБП, онлайн-оплатой, в кредит, рассрочку или иными безналичными способами может применяться розничная цена без скидки.

4.5. Актуальная цена товара подтверждается менеджером при обработке заказа. До подтверждения заказа Продавцом информация на сайте не считается окончательным подтверждением цены и наличия товара.

4.6. Оплата товара может быть произведена наличными, банковской картой, через СБП, онлайн-оплатой, в кредит, рассрочку, частично с использованием Trade-in либо иным способом, доступным у Продавца.

4.7. Условия кредита, рассрочки, банковских программ и иных финансовых продуктов определяются соответствующими банками, финансовыми организациями или партнерами.

5. Наличие товара и резерв

5.1. Наличие товара на сайте может изменяться в течение дня.

5.2. Резерв товара осуществляется после подтверждения заказа менеджером.

5.3. Стандартный срок резерва товара без полной оплаты составляет до 3 часов, если иной срок не согласован с менеджером.

5.4. Если получение товара планируется на следующий день или позднее, цена может быть изменена в связи с изменением закупочной стоимости, курса валют, логистики или иных рыночных условий.

5.5. Фиксация цены и гарантированный резерв товара возможны только после полной оплаты, если иное не согласовано с Продавцом.

6. Доставка и получение товара

6.1. Покупатель может получить товар самовывозом из магазина либо оформить доставку, если такая услуга доступна для выбранного товара и адреса.

6.2. Условия, стоимость и сроки доставки указываются на сайте или согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.

6.3. Доставка по городу, срочная доставка, доставка до двери, доставка транспортными компаниями или курьерскими службами осуществляется на условиях, действующих у Продавца на момент оформления заказа.

6.4. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид товара, комплектацию, отсутствие видимых повреждений и соответствие заказа.

6.5. После передачи товара Покупателю риск случайной утраты, повреждения или ухудшения состояния товара переходит к Покупателю.

6.6. При отправке товара транспортной компанией Продавец может фиксировать процесс упаковки и передачи товара перевозчику. После передачи товара транспортной компании ответственность за сохранность посылки несет перевозчик в соответствии с правилами соответствующей службы доставки.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, полной комплектации, заводских пломб, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, если такие требования применимы к конкретному товару.

7.4. Технически сложные товары надлежащего качества, приобретенные непосредственно в магазине после личного осмотра, не подлежат возврату или обмену, если они не имеют недостатков и соответствуют заявленным характеристикам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Товары с индивидуально определенными свойствами, товары, изготовленные или привезенные под конкретный заказ Покупателя, могут не подлежать возврату, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.6. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством РФ.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Гарантия

8.1. На товары может предоставляться гарантия Продавца, производителя или сервисного центра в зависимости от категории товара, состояния товара, условий покупки и информации, указанной при продаже.

8.2. Срок гарантии указывается в документах, сопровождающих покупку, либо сообщается менеджером при оформлении заказа.

8.3. Гарантия не распространяется на случаи нарушения правил эксплуатации, механические повреждения, попадание влаги, следы самостоятельного ремонта, вскрытия, использования неоригинальных аксессуаров, программные сбои, вызванные действиями Покупателя, и иные случаи, предусмотренные гарантийными условиями.

8.4. Для бывших в употреблении товаров условия гарантии могут отличаться от условий гарантии на новые товары и указываются при продаже.

8.5. Дополнительная гарантия может быть приобретена отдельно, если такая услуга доступна для выбранного товара.

9. Бывшие в употреблении товары и Trade-in

9.1. Продавец может реализовывать бывшие в употреблении устройства, принятые по программе Trade-in или выкупа.

9.2. Бывшие в употреблении устройства проходят проверку и диагностику перед продажей.

9.3. Состояние, комплектация, наличие следов эксплуатации, состояние аккумулятора, гарантийный срок и иные особенности бывшего в употреблении товара сообщаются Покупателю до покупки.

9.4. Покупатель понимает, что бывший в употреблении товар может иметь индивидуальные особенности эксплуатации, внешнего состояния и комплектации.

9.5. Условия Trade-in, оценки устройства, зачета стоимости и доплаты определяются Продавцом индивидуально после диагностики устройства.

10. Предзаказ и товары под заказ

10.1. Отдельные товары могут быть доступны под заказ или по предзаказу.

10.2. Срок поставки товара под заказ сообщается менеджером и может зависеть от логистики, наличия у поставщиков, праздничных дней, погодных условий, транспортных задержек и иных обстоятельств.

10.3. Цена товара под заказ может отличаться от цены товара в наличии.

10.4. Предзаказ считается подтвержденным после согласования условий с Покупателем и внесения предоплаты, если она предусмотрена условиями заказа.

10.5. В случае изменения сроков поставки Продавец уведомляет Покупателя доступным способом связи.

11. Акции, скидки и специальные предложения

11.1. Акции, скидки, бонусы и специальные предложения действуют в сроки и на условиях, указанных на сайте, в рекламных материалах или сообщенных менеджером.

11.2. Скидки и акции могут не суммироваться между собой, если иное прямо не указано Продавцом.

11.3. Продавец вправе изменять условия акций, прекращать их действие или ограничивать количество товаров, участвующих в акции, если это не нарушает права Покупателей, уже оформивших и оплативших заказ на согласованных условиях.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая сбои связи, действия банков, платежных систем, транспортных компаний, поставщиков, государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.

12.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных: имени, номера телефона, адреса доставки, email и иной информации, необходимой для исполнения заказа.

12.3. Продавец не несет ответственности за невозможность связи с Покупателем, если Покупатель указал неверные контактные данные или не отвечает на сообщения и звонки.

13. Персональные данные

13.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для оформления, подтверждения, оплаты, доставки и исполнения заказа.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте replatinum.ru.

13.3. Покупатель вправе направить обращение по вопросам обработки персональных данных на email: info@replatinum.ru.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

14.2. Покупатель вправе направить обращение Продавцу по адресу электронной почты: info@replatinum.ru.

14.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте replatinum.ru, если иное не указано в тексте оферты.

15.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

15.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии, понимает их и принимает в полном объеме.